年伊始，沪苏龙湖发布“龙湖，连接城市未来”的全新品牌主张。这一年间，沪苏龙湖始终推进四大主航道与点心业务齐头并进，做好“人与人”、“人与空间”、“城市的现在与未来”三重连接，用心为城市一笔笔勾画出美好的未来。
行至一年的尾声，沪苏龙湖交出了一份份令人欣喜的答卷。以12月为例，上海、苏州的6座天街和1座星悦荟迎来“周年庆”，3天内销售额达到1.28亿，总客流近万，同比提升21%；TOD住区的典型新作龙湖?天曜开盘售罄；冠寓版图又添新江湾城和松江大学城新店，产城4个新空间亮相；公益助农“暖冬行动”累计帮扶10余个偏远乡村及2所小学。
连接人与人，善待文化传递温暖
“善待你一生”是龙湖的温暖承诺。
年，是龙湖“善居计划”落地沪苏社区的第9年，上海、苏州的11个小区集中开展了社区道路、软硬件设施设备、园区景观展示等公共区域的升级焕新，超50项提升工程累计投入了数百万元。今年“善居计划”还增设“植物课堂”、“善居美述馆”环节，前者寓教于乐，组织小业主游园并动手制作植物标本，后者号召业主参与社区共建，征集的业主作品用于归家通道焕新。
善居计划“植物课堂”活动
公益也是龙湖善待文化重要的载体之一。在另一档龙湖的传统活动“龙民节”中，沪苏龙湖携手中国扶贫基金会旗下社会企业善品公社举办了助农直播活动，云南省红河县副县长、善品公社成员、业主代表等参与直播，累计助农金额超8万元，为农人增收助力。随后的“暖冬行动”通过农产品售卖和衣物捐赠，累计帮扶10余个偏远乡村及2所小学；华泾天街已累计为宠物举办了近60场领养活动，约只流浪动物在龙湖和志愿者的帮助下找到新家。
疫情“战役”打响后，龙湖智慧服务从蔬菜种植基地直采蔬菜为业主囤粮并派送上门，免费发放了15万的食行生鲜券、爱奇艺会员等福利。目前沪苏龙湖业主数已突破9万，商业会员突破万，冠寓租客约10名，全年的社群活动和专属福利落地近百场，将有生命的空间和有温度的服务无限延展。
连接人与空间，需求满足是根本
深度参与城市空间和服务的重构，不断升级空间营造和服务的能力，打造有生命的空间，有温度的服务，这就是龙湖的“空间即服务”战略。这一战略的出发点说是“客户的视角”。
作为主航道业务之一，商业空间内商户与消费者的需求是龙湖