自6月以来，红河分公司*支部着眼创建“务实卓越-铁通梦”品牌，组织*员围绕“质量达标和格行动”、“*建和创”、“服务领先工程”等多项重点工作，明确任务目标、完成时限和工作责任，攻坚克难，充分发挥*支部战斗堡垒作用。
一、品牌LOGO释义品牌LOGO包含：*旗、中国移动LOGO、品牌名称、支部名称。寓意红河铁通在*的领导下求真务实、追求卓越成为“数字服务专家行业建设工匠”的铁通梦。
二、“务实卓越-铁通梦”品牌内涵求真务实，追求卓越，强大的精神动力以焕发激情、激发创造、凝聚力量是分公司*支部创建“务实卓越-铁通梦”品牌的内涵。扎实做好本职工作，树立“精神标杆”，凝心聚力，和谐发展，围绕质量达标，和格行动;高效入格，红色引擎;智慧工程，万家服务;和众行动，客户满意等工作目标，追求更高的工作标准，共筑“务实卓越-铁通梦”。
三、活动开展(一)“质量达标和格行动”活动各支撑中心利用晚上休息、周末用户在家的时间，以“提升客户满意度、市场发展、质差用户整改”为目标，各支撑服务中心拟计划、定措施、细整改。通过弥勒支撑服务中心的“服务进万家”网格运营试点发现及收集问题，为分公司整体推进智慧工程师运作，服务满意度提升，及市场拓展商客经理要求提供了集体经验。
(二)*建和创共谋发展以“*建和创”主题实践活动为平台，与红河移动网络部*支部经过多方探讨达成共识：坚持目标导向、抓短板、加强人员技能培训;与云南乍甸乳业有限责任公司*支部携手共建、融合发展、开创未来，成功与其签约能源管理系统项目，达到合作共赢、共同发展。
(三)服务质量提升活动成立“客户为根服务为本”服务质量提升工作组、人员调配工作组、投诉管控工作组。围绕家宽装维质量、家宽装维服务等，推进提升举措落地，做好家宽装维人员的招聘、调配、培训，盘点好人力资源，提高资源效率;做好家宽装维质量和服务类投诉的分析，对装维过程重点环节进行管控，降低质量原因和服务原因的客户投诉量。
(四)*员突击队冲锋在前成立分公司员工技能提升攻坚小组、员工综合管理攻坚小组、开远老*员网络质量整治攻坚小组等*员突击队，放眼分公司整体工作目标，针对各支撑服务中心出现的重点难点问题，围绕短板指标改善进行攻坚克难，与最佳实践活动相结合。为提升客户满意度，用户的感知，突击队利用休息时间对网格进行工单压单、摆摊营销、网络专项整治等。
四、活动启示(一)不断提升思想*治教育把员工思想*治教育放在首位。思想*治教育是一个长期潜移默化的过程，既是公司发展需要，也是员工渴望提升自身素质和修养的诉求。通过员工培训、经营生产会议、工作研讨等机会，鼓励员工向优秀榜样学习，使各项重点工作在不断推进的背后有一种无形的正能量。
(二)示范标杆打造着力打造网格运营示范标杆、市场营销示范标杆、装维示范标杆。家客装维示范标杆、团队建设示范标杆。围绕网络质量改善，维护指标领先，网格运营市场营销高度协同，6S示范班组建设，班组基础管理，人才队伍建设，优秀团队创建。落实移动网格运营协同，做优网格“营维服一体化”标准，提升服务满意和移动宽带口碑宣传，体现网格运营成效。
红河分公司*支部将继续深入开展“砥砺20载支部亮品牌”活动，持续推进主题实践活动走向深入，夯实基础、厚积薄发，为实现增收目标而努力奋斗。
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